ডেটা সুরক্ষা দলিল

a71a গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
256-বিট SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
স্বচ্ছ ডেটা নীতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

a71a-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নীতির পরিধি ও উদ্দেশ্য

a71a (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের লক্ষাধিক সদস্যের বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হই।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে। এটি ব্যাখ্যা করে যে a71a কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • a71a ওয়েবসাইট (a71a.bet) ব্যবহার করার সময়
  • a71a মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময়
  • গ্রাহক সেবা বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়
  • আমাদের মার্কেটিং কমিউনিকেশন গ্রহণ করার সময়

আন্তর্জাতিক মান: a71a আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের আইনগত ও নৈতিক দায়িত্ব।

০২
কোন ধরনের তথ্ য সংগ্রহ করা হয়
সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা

a71a বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় নথি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি ছবি বা লাইভনেস চেকের ডেটা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইসের পরিচয় নম্বর (Device ID)
  • পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সেশন তথ্য
  • ক্লিক প্যাটার্ন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন

আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও তারিখ
  • পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (শেষ ৪ সংখ্যা)
  • লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

গুরুত্বপূর্ণ: a71a কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংগ্রহের সারসংক্ষেপ:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
পরিচয় নথিKYC আপলোডউইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
আর্থিক লেনদেন ডেটাপেমেন্ট গেটওয়েহ্যাঁ
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যস্বয়ংক্রিয়হ্যাঁ (নিরাপত্তার জন্য)
মার্কেটিং পছন্দসেটিংস পেজনা (ঐচ্ছিক)
০৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
কেন ও কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়

a71a আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আমরা আইনগত ভিত্তি নিশ্চিত করি। নিচে তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে পরিচয় যাচাই অপরিহার্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস ক্রেডিট নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়া করতে লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা মানি লন্ডারিং সনাক্ত করতে ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য প্রয়োজন।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার বেটিং পছন্দ ও ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন দেখানো হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী রিপোর্ট তৈরি ও নথিপত্র সংরক্ষণ করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা হয়।

a71a কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

০৪
তথ্য শেয়ার নীতি
কার সাথে ও কোন শর্তে তথ্য শেয়ার হয়

a71a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • পরিচয় যাচাই প্রদানকারী: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে নথি শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট বা পর্যালোচনার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবাদাতারা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়, তবে তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন: a71a যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

০৫
কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি
কুকিজ কী ও কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। a71a নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ বাধ্যতামূলক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের সেটিংস, বেটিং ফিল্টার ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও বট প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।

a71a তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার বেটিং ইতিহাস বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

০৬
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

a71a প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড৭ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রক
KYC নথি৫ বছরAML আইন
চ্যাট ও সাপোর্ট লগ২ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং পছন্দআনসাবস্ক্রাইব পর্যন্তসম্মতি ভিত্তিক
কুকিজ ডেটা৩০ দিন থেকে ১ বছরকুকিজের ধরন অনুযায়ী

মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়। তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

০৭
আপনার অধিকারসমূহ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার সকল অধিকার

a71a-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মোছার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@a71a.bet-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

০৮
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

a71a আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার কর ে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের স্তর যোগ করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: ভৌগোলিকভাবে আলাদা সার্ভারে তথ্যের ব্যাকআপ রাখা হয়, যা ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনে।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: কর্মচারীরা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত হ্যাকিং প্রচেষ্টার বিরুদ্ধে সিস্টেমের প্রতিরোধ ক্ষমতা পরীক্ষা করা হয়।

আপনার দায়িত্ব: নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

০৯
শিশুদের গোপনীয়তা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের নীতি

a71a কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে support@a71a.bet-এ জানান।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
আপডেট ও সংশোধনের প্রক্রিয়া

a71a যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে, অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

১১
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@a71a.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ পাওয়া যায়
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

তথ্য সুরক্ষা অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে আগে থেকেই জানানো হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

a71a-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আপনার সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-স্তরের 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।
কঠোর KYC যাচাই
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে। আপনার পরিচয় নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
তথ্য বিক্রি হয় না
a71a কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
তথ্য দেখা, সংশোধন, রপ্তানি বা মোছার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছ ডেটা রিটেনশন
কতদিন তথ্য রাখা হবে তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে a71a-তে উপভোগ করুন বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনোর রোমাঞ্চকর অভিজ্ঞতা।

English